Política de Tratamiento de datos

1. Introducción

Pymedesk LLC (en adelante Pymedesk), en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, establece la presente política con el objetivo de informar a los usuarios sobre la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos personales obtenidos a través de la plataforma y de su sitio Web.

2. Definiciones

• Datos Personales: Toda información vinculada a una persona natural identificada o identificable.

• Usuario: Persona natural que utiliza la plataforma Pymedesk y su sitio Web.

3. Principios Rectores

• Legalidad: El tratamiento de datos se realizará conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás leyes y regulaciones de protección de datos vigentes.

• Finalidad: Los datos personales serán recolectados con fines específicos y legítimos, explícitamente informados al usuario.

• Calidad: Se garantiza la veracidad, exactitud y actualización de los datos personales.

• Consentimiento: El usuario otorga su consentimiento informado y libre para el tratamiento de sus datos personales.

• Seguridad: Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado y tratamiento no autorizado.

• Confidencialidad: Se garantiza la confidencialidad de la información, no siendo revelada ni compartida sin autorización.

4. Datos Recolectados

Pymedesk recolecta datos personales necesarios para el cumplimiento de sus funciones, tales como (de manera enunciativa y no limitativa): información de contacto, datos de facturación e información relacionada con las transacciones y servicios. 

5. Uso de los Datos

Los datos personales son utilizados para (de manera enunciativa más no limitativa):

• Brindar acceso y funcionalidades dentro de la plataforma.

• Personalizar la experiencia del usuario.

• Procesar transacciones y facturación.

• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.

• Elaborar y actualizar la base de datos de usuarios.

6. Compartir Información

Pymedesk puede compartir datos personales con terceros únicamente con el propósito de brindar servicios y mejorar la experiencia del usuario.

7. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Puede ejercer estos derechos a través de los canales establecidos en la plataforma y/o en el sitio Web.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Pymedesk utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta el uso de estas tecnologías.

9. Cambios en la Política

Pymedesk se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarse a cambios normativos o implementar mejoras en la protección de datos. Cualquier cambio será informado a través de la plataforma y/o sitio Web.

10. Contacto

Cualquier pregunta o inquietud relacionada con esta política puede ser dirigida a servicio@pymedesk.com. 

Al utilizar la plataforma Pymedesk y su sitio Web, el usuario acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política.